返品・交換について
ファミリアでは、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、商品の品質に万全を期しておりますが、万一の不備やサイズが合わない場合には、お届けから7日以内であれば返品・交換を承ります。
1
返品・交換の申請
商品到着後7日以内に、マイページの注文履歴またはお問い合わせフォームより、返品・交換の理由を添えてご連絡ください。
2
商品の梱包
お届け時の箱または適切な袋に、商品、タグ、納品書を同梱してください。商品は未使用かつ再販可能な状態である必要があります。
3
商品の返送
指定の返送先住所へ、追跡可能な配送方法で商品をお送りください。不良品以外のお客様都合による返送料はお客様負担となります。
4
検品と返金処理
返送された商品が到着次第、検品を行います。確認が完了しましたら、5営業日以内にお支払い方法に応じた返金手続きを実施いたします。
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30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
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